ပထမဆုံး AI Chatbot Workflow (Telegram + AI + Sheets)

💡 ရည်ရွယ်ချက်

Telegram Bot မှတစ်ဆင့် Customer မေးခွန်းများကို AI (Gemini) ဖြင့် နားလည်စေ၍ အဖြေထုတ်ခိုင်းခြင်း၊ အချက်အလက်များကို Google Sheets ထဲသို့ အလိုအလျောက် သိုလှောင်ခြင်းနှင့် Customer ထံသို့ စာပြန်ပို့ခြင်း အဆင့်များကို Code မရေးဘဲ လက်တွေ့ တည်ဆောက်သွားရန် ဖြစ်ပါတယ်။

Workflow ရဲ့ လမ်းကြောင်း (Architecture)

ကျွန်ုပ်တို့ တည်ဆောက်မည့် Workflow တွင် Node ၄ ခုဖြင့် တည်ဆောက်ထားပါမည်:

graph LR
    A[1. Telegram Trigger] --> B[2. AI Node - Gemini]
    B --> C[3. Google Sheets Append]
    C --> D[4. Telegram Send Reply]

---

Step-by-Step တည်ဆောက်နည်း

Step 1: Telegram Trigger ဖန်တီးခြင်း

1. n8n Canvas တွင် Telegram Trigger Node ကို ထည့်သွင်းပါ။
2. Telegram @BotFather ဆီမှ ရရှိလာသော Bot Token ကို Credential ထည့်ပါ။
3. Event ကို Message ဟု ရွေးပါ။ (ဒါဆိုရင် Customer မေးခွန်း ရောက်လာပါက Workflow ချက်ချင်း စတင်ပါမည်)။

Step 2: AI Node (Google Gemini) ချိတ်ဆက်ခြင်း

1. Trigger ဘေးတွင် Basic LLM Chain သို့မဟုတ် Google Gemini Chat Model Node ကို ထည့်ပါ။
2. Google AI Studio မှ ရရှိလာသော Gemini API Key ကို ထည့်သွင်းပါ။
3. Model: gemini-2.5-flash ကို ရွေးချယ်ပါ။
4. Prompt Expression: {{ $json.message.text }} (Customer မေးလာသော စာ) ကို ဆွဲထည့်ပါ။
5. System Instructions:

   “မင်းက ကျွန်တော်တို့ ဆိုင်ရဲ့ ဖော်ရွေတဲ့ Customer Support ပါ။ ဝင်လာတဲ့ မေးခွန်းကို ယဉ်ယဉ်ကျေးကျေးနဲ့ မြန်မာလို အတိုချုံး ပြန်ဖြေပေးပါ။“

Step 3: Google Sheets တွင် Data မှတ်တမ်းတင်ခြင်း

1. AI Node ဘေးတွင် Google Sheets Node ကို ထည့်ပါ။
2. Operation: Append Row
3. Column Values များကို Expression ဖြင့် ညွှန်းဆိုပါ:
   • Customer Name: {{ $json.message.from.first_name }}
   • Inquiry: {{ $json.message.text }}
   • AI Response: {{ $json.text }}

Step 4: Telegram မှတစ်ဆင့် Customer ထံ အဖြေ ပြန်လည် ပို့ဆောင်ခြင်း

1. Telegram (Action Node) ကို ထည့်ပါ။
2. Operation: Send Message
3. Chat ID: {{ $json.message.chat.id }}
4. Text: {{ $json.text }} (AI ထုတ်ပေးထားသော အဖြေ)

---

Live Testing & Verification

1. n8n တွင် Test Workflow ခလုတ်ကို နှိပ်ပါ။
2. Telegram Bot ထံသို့ စာလှမ်းပို့ပါ (ဥပမာ - “ဆိုင်က ဘယ်အချိန် ပိတ်လဲခင်ဗျာ”)။
3. ရလဒ်:
   • Gemini မှ မေးခွန်းကို သုံးသပ်ပြီး အဖြေ ထုတ်ပေးမည်။
   • Google Sheets ထဲသို့ Row အသစ် ဝင်ရောက်မည်။
   • Telegram ထံသို့ AI ၏ အဖြေ စက္ကန့်ပိုင်းအတွင်း ပြန်ရောက်လာမည် ဖြစ်ပါတယ်။