Skip to content
GitHub

AI Agent ဆောက်ခြင်းနှင့် Hybrid Workflow တည်ဆောက်နည်း

graph TD
A[1. Telegram Webhook Incoming] --> B[2. Log Data to DB - Deterministic]
B --> C[3. AI Agent Node - Reason & Pick Tool]
C --> D{4. Is Sensitive Action?}
D -->|Yes: Refund / Cancel| E[Human Approval via Telegram Bot]
D -->|No: FAQ / Search| F[Auto Send Reply to Customer]
E -->|Approved| F
F --> G[5. Update Notion CRM]

1. AI Agent တွင် ပါဝင်သော Tools ၃ ခု

Section titled “1. AI Agent တွင် ပါဝင်သော Tools ၃ ခု”

AI Agent ထံသို့ အောက်ပါ Custom Tools (Sub-workflows) များကို ချိတ်ဆက်ပေးရပါမည်:

  1. Order Lookup Tool (Sub-workflow): Customer ၏ Order ID ဖြင့် Database / Sheets တွင် Status သွားရောက် စစ်ဆေးခြင်း။
  2. Product Search Tool (Sub-workflow): ပစ္စည်း ရရှိနိုင်မှု (Stock) နှင့် ဈေးနှုန်းများကို ရှာဖွေပေးခြင်း။
  3. FAQ Tool (Vector Store / RAG): ဆိုင်၏ ပို့ဆောင်ခနှင့် ပိတ်ရက် Policy များကို ပြန်လည် ဖြေကြားပေးခြင်း။

2. Agent ကို Hybrid Workflow တွင် တပ်ဆင်ခြင်း

Section titled “2. Agent ကို Hybrid Workflow တွင် တပ်ဆင်ခြင်း”
  1. Telegram Trigger Node: Customer မက်ဆေ့ချ်များ လက်ခံခြင်း။
  2. Deterministic Logging Node: ဝင်ရောက်လာသော မက်ဆေ့ချ်တိုင်းကို Database သို့ ရေးသွင်းခြင်း (AI မရောက်မီ ကြိုတင် လော့ဂ်ယူခြင်း)။
  3. AI Agent Node:
    • Chat Model: claude-haiku-4-5-20251001 သို့မဟုတ် gpt-4o-mini
    • Memory: Simple Memory (Session ID = {{ $json.message.chat.id }})
    • Tools: Order Lookup, Product Search, FAQ
  4. IF Node (Human Approval Gate):
    • AI Agent ၏ တုံ့ပြန်မှုတွင် Refund (ငွေပြန်အမ်းခြင်း) သို့မဟုတ် Order Cancellation ပါဝင်ပါက Telegram Admin Group သို့ “Approve/Reject” ခလုတ်ဖြင့် စာပို့၍ လူကိုယ်တိုင် အတည်ပြုချက် တောင်းခံပါ။
  5. Auto Send & CRM Update: Admin အတည်ပြုပါက သို့မဟုတ် ပုံမှန် မေးခွန်း ဖြစ်ပါက Customer ထံသို့ Auto-Reply ပို့ဆောင်ပြီး CRM (Notion / Google Sheets) တွင် Log အဆင့်မြှင့်ပါ။

နှိုင်းယှဉ်ချက်Pure Agent-Everything SystemHybrid System (Recommended)
တုံ့ပြန်မှု ကြာချိန် (Latency)~၅ - ၈ စက္ကန့် (နှေးကွေး)~၁.၅ - ၂.၅ စက္ကန့် (အလွန် မြန်ဆန်)
API Cost ကုန်ကျစရိတ်$0.05 / Message$0.002 / Message (၂၅ ဆ သက်သာ)
တည်ငြိမ်မှု (Reliability)Non-deterministic (အမှား ပါနိုင်)၉၉.၉% Deterministic & Safe